Polisi Pemulangan dan Pemulangan Wang

Untuk Produk Digital

Tiada Pemulangan Wang
Oleh kerana produk digital yang ditawarkan bersifat tidak ketara dan tidak boleh ditarik balik, kami tidak menyediakan pemulangan wang selepas pembelian selesai. Dengan membuat pembelian, anda dianggap telah bersetuju dengan terma ini.

Semak Sebelum Membeli
Sila pastikan anda telah membaca penerangan produk digital dengan teliti dan memahami kandungannya sebelum membuat pembelian.

Pengecualian
Sekiranya terdapat masalah teknikal yang tidak dapat diselesaikan dengan produk digital yang dibeli, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Untuk Produk Fizikal (Tangible Products)

Kelayakan Pemulangan
Produk fizikal layak untuk dipulangkan jika:

• Produk diterima dalam keadaan rosak atau cacat.
• Produk yang diterima tidak sepadan dengan pesanan anda.

Syarat Pemulangan

• Permohonan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh [contoh: 7 hari] selepas produk diterima.
• Produk mesti berada dalam keadaan asal, tidak digunakan, dan dalam bungkusan asalnya.

Proses Pemulangan

• Hubungi kami melalui e-mel atau borang hubungan untuk memulakan proses pemulangan.
• Sertakan bukti pembelian dan gambar produk yang rosak atau cacat.
• Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan, kecuali produk yang cacat atau salah dihantar.

Pemulangan Wang

• Setelah produk yang dipulangkan diperiksa dan diluluskan, pemulangan wang akan diproses.
• Pemulangan wang akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh [contoh: 7-14 hari bekerja].

Pengecualian

Kami tidak menerima pemulangan atau pemulangan wang untuk:

• Produk yang dijual pada harga diskaun atau promosi.
• Produk yang telah digunakan, diubahsuai, atau rosak akibat kesalahan pengguna.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau ingin memulakan proses pemulangan, sila hubungi kami melalui borang hubungan di laman web atau hantarkan e-mel kepada kami di [[email protected]].